微信群营销如何促成交易,是每一个销售的必经之路

发布人:微信群      发布时间:2018-12-05 08:15:111044

你有遇见过顾客主动向你提出成交的要求吗?说实话,这样的顾客应该很少,基本上绝大多数的顾客都不会采取主动。所以在这个时候,就需要销售员主动出击,采取促成行动。那么销售员该怎么做呢?如果你学会这几个方法就不会觉得那么难了。

  你有遇见过顾客主动向你提出成交的要求吗?说实话,这样的顾客应该很少,基本上绝大多数的顾客都不会采取主动。所以在这个时候,就需要销售员主动出击,采取促成行动。那么销售员该怎么做呢?如果你学会这几个方法就不会觉得那么难了。


  
  其一:为什么有些销售员不采取主动促成行动呢?
  
  原因有三个:
  
  1、认为顾客有需要就一定会主动张口,如果顾客没有需求也就不会买;
  
  2、害怕被拒绝,认为被拒绝会很没面子;
  
  3、当顾客第一次拒绝之后,就觉得整个销售都失败了。
  
  作为销售员不应该惧怕失败,顾客接受产品需要一个循序渐进的过程,由不了解到了解,有不接受到接受,为了达成交易,必须要承受多次的拒绝。
  
  小结:对于那些优秀的销售员来说,他们会将促成顾客购买视为真正能够帮到顾客的机会,会帮助顾客买到他所需要的产品。那么我们究竟该如何踢好临门一脚呢?作为销售员必须具备的三个特质:1、要主动;2、要自信;3、更要坚持;
  
  其二:促成交易的过程其实说白了就是不断推动顾客承诺层级升级的过程
  
  顾客在决定购买问题上会有五个承诺的层级,分别是:
  
  1、顾客心里想买的表现:顾客频繁的点头、认真翻阅产品说明书,就证明顾客心里想买;
  
  2、顾客嘴上说买,赞美产品、虽然口头赞美,但是大多数情况下,顾客最终也没有买;
  
  3、跟顾客签了合同,即使顾客签了合同,也会遇到过不执行合同的情况出现,此时你已占据主动位置;
  
  4、虽然顾客交了定金,但也不能最终确保顾客会跟你买,这样的顾客一定要跟踪好;
  
  5、如果顾客全额付款,那么这就是对销售员最高的承诺。
  
  其三:当然除了要促成还要掌握促成的时机
  
  销售员要选准时机果断促成,而且要经常性的去做,这里需要注意的是,当销售员每次促成的形式跟语言一定要有所变化,不然会让顾客产生压迫感。
  
  举个例子:当推销员发现顾客对产品表现出满意的表情后要及时进行第一次的促成:“张先生,我帮您包起来吧!”这个时候顾客表示还要继续考虑一下。接着再进行第二次促成,:“张先生,您打算买一件还是两件呢?”当顾客还需要考虑一下时,要再选择机会进行第三次促成:“张先生,收银台在这边,要不我带您过去吧!”
  
  那么什么时候促成的效果最好呢?一定要记牢了:1、在顾客最放松的时候;2、在介绍完产品优点、好处之后;3、在顾客的异议被解决之后;
  
  其四:促成的技巧
  
  1、当顾客对产品表示认可时,而且顾客的异议也被解决了之后,销售员可以直接建议顾客购买产品;例如:“那我先帮您包起来吧!”"收银台在这边,到这边付款"“请您在这签字”
  
  2、将产品利益最后做一个总结,再一次强化顾客对产品的印象,并要求顾客购买产品;
  
  3、将产品的优点以及缺点写在一张纸上,然后一条条比给顾客看讲给顾客听;
  
  4、二选一,选择两个或两个以上的产品进行封闭式的提问,“您想要这件红色的还是黑色的”
  
  5、就算不顾客不买,也要微笑,因为顾客拒绝的是你的产品而非你这个人,就算顾客拒绝,也要保持好跟顾客的关系,因为顾客兴许哪天又来了。
  
  以上就是销售主动出击促成成交的几个方法了,大家学会了吗?

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