微信营销:左封闭,右隐私,我们的互联网世界将走向何处?

发布人:微信群      发布时间:2019-01-26 09:48:247105

1月22日晚19时开始,有抖音新用户发现自己无法以微信授权的方式快捷登录、使用抖音。1月23日凌晨,抖音在其微信公众号发布声明,称问题来自微信方面,自己不知道发生了什么、无法处理。

  1月22日晚19时开始,有抖音新用户发现自己无法以微信授权的方式快捷登录、使用抖音。1月23日凌晨,抖音在其微信公众号发布声明,称问题来自微信方面,自己不知道发生了什么、无法处理。


  
  24日,头条号“抖音短视频”又发布《关于“微信内部人士”不实言论的声明》,称“微信内部人士回应”的“通过微信登录授权,用户在微信中的关系链可以被轻松复制到抖音平台”言论系谣言,并且认为腾讯的安全技术团队足够强大,不会致使微信关系链大规模泄露。
  
  在这场媒体的狂欢中,抖音在“发现好友”和“你可能认识的人”的推荐中,会向用户推荐挂着微信头像和昵称的好友,甚至好友的好友也会在抖音的推荐名单中。
  
  至此,双方矛盾的核心已经浮出水面——微信关系链。
  
  抖音不光动了微信的关系链,还触了张小龙“初心”的逆鳞
  
  仔细分析国内互联网巨头的各类争端可以发现,在自身生态流量已经见底的背景下,从其他流量大户手中去挖掘新的流量是惯用手段。
  
  腾讯就曾想打入阿里电商的内部,结果被阿里以“安全”之名停止了淘宝与微信的所有数据链接;为了推广微信公众号,2014年时曾在微博进行大规模推广,结果也被新浪封杀……今日头条的“越界”行为更多,除了自身的内容平台,在电商、社交上都想插上一手。
  
  在张一鸣效率至上的治理风格下,将微信关系链整个截断,无疑是抢夺微信流量最有效率的一种方法。今日头条显然犯了商业竞争的大忌,用近乎“明抢”的方式在竞争对手的地盘扯旗击鼓,同时也低估了张小龙扞卫“初心”的决心。
  
  微信启动页面我们都很熟悉,很多人对“孤独小人遥望地球”画面的解读就是张小龙开发微信的内心写照,每个人都是孤独的,每个人都有强烈的沟通愿望,而微信就是承载大众交流的工具。
  
  在2019年微信之夜上,张小龙就曾表达过:“我一直强调微信是一个工具,而不是一个平台。只有工具才是对用户是最友善的,才是真正对用户来说是有意义的。微信一直努力要做好一个事情,就是把每一个用户当做朋友。”
  
  正是基于这样的产品理念下,微信是不会“出卖”朋友的,也不愿意朋友受到任何形式的骚扰和伤害。最近的一个案例是,1月15日同天发布的三大社交产品被微信先后封杀。当时有人对此的评论是微信害怕了,现在看来,微信更多考虑的还是用户体验:头条系产品内容口碑一向不佳,马桶最有“价值”的部分竟是“开车”信息,聊天宝则像个撒币的土豪。
  
  这些都是张小龙眼中的沙子,将它们从微信中抹去,于情于理都不应对腾讯有太多指责。
  
  互联网巨头的“霸权”对应的是新生代网民的无知
  
  在这场腾讯和今日头条的争执中,牵涉到社交关系链背后的隐私,这是个老生常谈的话题。我们表面上看到的是微信动用“霸权”封杀抖音,然而抖音背后强行将微信浏览器的cookie进行调整并将回传至自己服务器(cookie 指某些网站为了辨别用户身份而储存在用户本地终端上的数据),用这种方式获取微信好友信息,这又不何尝是一种“霸权”呢?
  
  在互联网刚刚起步时,国内第一代网民大多拥有一定的专业背景,有着较高的安全和隐私意识,但随着互联网的普及,新生代网民在互联网巨头“懒人思维”、“拿来即用”思想的教育下,越来越缺乏数据意识和技术意识,他们在互联网世界中只知道按照提示都选“确定”,这个APP才好用,不会出现乱七八糟的意外,而不知道正是这一个个“确定”点下去后,自己的信息已经被今日头条们在各个渠道兜售了一番,才让自己陷于不自知的危害。
  
  站在用户的角度,“我在微信的关系为什么要带到另外一个平台?”就像去年7月,部分用户对大众点评上自己对餐厅、酒店的评价这些本应是极度私密的信息被意外透露给微信好友而极度不满,并引发大面积吐槽,当时还有大V称大众点评简直成了“捉奸神器”,为此大众点评很快道歉并取消了相关功能。
  
  站在微信的角度,张小龙也曾公开表示,自己并不希望延长用户的停留时间。一言以蔽之,用户是至上的,在这个概念之中,理所当然也包括用户隐私。
  
  从微信诞生到现在,张小龙一直努力做的事情就是尽可能让商业化存在于无形之中,“好的商业化应该是不骚扰用户,并且是只触达他需要触达的那一部分用户。我们是希望建造一个森林,而不是说我们要建造一个自己的宫殿出来。”微信在用“霸权”扞卫自己利益的同时,也在保障用户的权利。
  
  既定规则下的开放与封闭
  
  在微信和抖音的这次事件中,抖音的唯唯诺诺将自己塑造成一个弱小的受害者形象,在不明就里的吃瓜群众看来,已长成参天大树的微信已经具备了公共属性,它应更加“大度”和包容地向抖音和其他平台提供开放性服务。然而从微信的本质上来看,它仍然只是一个社交工具,它和QQ、支付宝、抖音一样,都是对人们的生活进行了某种程度的改变。
  
  站在商业的角度,微信对于自己数据的开放程度不应受到外界的指责。更何况,微信在这方面做的并不差,微信的数据接口一直都是对外开放的。因为微信的体量很大,是一个海量连接、海量数据传递的平台,只要一点点瑕疵或者一点点小事,哪怕只是一只小蝴蝶,也会使效应很快、真实的发生在我们身边,因而微信对于自身规则的把控非常严格,在既定规则下,微信甚至愿意分享自身平台的社交红利,只是抖音此次将手伸的太长,触及到了微信安身立命的根本。
  
  另外一方面,在当前的互联网商业竞争中,巨头们将自身生态封闭起来建立各自独立的信息孤岛,流量在自身的闭环生态内循环已是基本策略。虽然马化腾和张一鸣在微信里互为好友,还常常互动,但在商言商,企业的任何一项行为都要符合商业规律,不会因为对手扮可怜就给予同情,不因为对手创业艰难而抬一手。在如同战场的商场中,对敌人的仁慈就是对自己的残忍,稍微疏忽,被对手暗度陈仓的案例也并不少见。
  
  其实,抖音应该感到庆幸,微信出于对老用户使用体验的考虑,目前只是针对抖音的新用户登陆的数据接口进行了封闭,过去通过微信登陆注册过的老用户还是保留了接口。
  
  经过微信和抖音的这一战,或许会让行业重新认识规则的力量。而抖音需要做的是,在下一次“告状”之前,先看看自己是否又越界违规了。

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