社群运营——微信群运营核心

发布人:微信群      发布时间:2019-03-14 09:33:352871

根据前面的文章内容,明确了微信群的建群动机之后,就要开始着手建群了。首先你要建立一个优秀的微信群运营团队,包括群主、意见领袖、管理员等。建起团队之后,你还需要为微信群制定群规、打造特色标签确立互动系统等。有了这些最基本的人员和设置,一个优秀的微信群才能成形,也才能为之后的运营打下基础。

  根据前面的文章内容,明确了微信群的建群动机之后,就要开始着手建群了。首先你要建立一个优秀的微信群运营团队,包括群主、意见领袖、管理员等。建起团队之后,你还需要为微信群制定群规、打造特色标签确立互动系统等。有了这些最基本的人员和设置,一个优秀的微信群才能成形,也才能为之后的运营打下基础。


  
  一、群主:维护、管理、运营群的核心
  
  群主不仅是建群的人,更是维护、管理、运营群的核心人物。但很多群的群主形同虚设,这样的群没有规矩、没有章程,自然也就无法正常、系统地运营。我们打开一个群并点触右上角的成员标识,出现在第一排第一个的就是群主。群主可以建群并邀请其他成员加入。在2016年10月25日更新的微信版本中,群主的地位有了很大提升
  
  例如,群主可以启用“需要群主确认”才可以邀请朋友进群的功能,这个新功能再次显示出了群主作为微信群主宰人物的重要性。
  
  那么如何成为一个优秀的群主,并领导微信群不断发展壮大呢?
  
  1.活跃群气氛
  
  一个优秀的群主应该担负起活跃群气氛的工作。很多时候,由于群里的成员较多,人们聊天和发信息总是杂乱无章,没有统一的主题,这时就要求群主来组织话题,调动更多的成员参与其中。
  
  群主可以主动发起活动或者小游戏,如:大家一起说一下,进入这个群学到的最珍贵的东西什么?”群成员在群主的带领下针对这个问题纷纷发表看法,通过这种方式让大家都活跃了起来,提升了群的热度,也让群内部的成员感受到了情感的互联与共鸣。
  
  有这样一个群,群主每天早上都会在群里发一些幽默的小文章,群成员看到后纷纷出来讨论,或发表情,或表达心情,大家畅所欲言,群内气氛热火朝天。这样的群既幽默风趣又极具活力,对成员非常有吸引力,后续无论做什么样的营销,都会较易成功。
  
  2.维护群秩序
  
  优秀的群主还应该负责维持群内的日常秩序,坚决维护群成员的利益,及时清理“图谋不轨”的成员,为大家打造一个安全、健康的群环境。
  
  有一位群主在群里发布了这样一则公告:“群里禁止发广告,一旦发现即踢出该群。”同时及时清理了乱发广告的成员。这不仅体现了群主的威慑力,也让群主赢得了群成员的信任。当群成员遇到问题或者麻烦,就会第一时间向群主寻求帮助,群主也就逐渐在群里树立了威望,这对微信群的发展十分有利。
  
  3.冷静处理事情,广泛听取意见
  
  微信群的群主在遇到极端的人或事时应能够冷静处理,及时处理言论过激或是损害他人利益及集体利益的成员即便这些人是自己的朋友也应一视同仁,这样才能保证微信群规范、健康地发展。
  
  群主还应该广泛听取群成员的意见。当群成员主动向你反馈信息时,应该认真听取并表示感谢,随后快速执行对策这样才能更好地改善群环境。此外,群主要有奉献精神,要有顾全大局的思想,要有牺牲自我的格局,只有遵守这些原则,才能让微信群活跃、群成员团结,实现微信群的长久发展和良好运营。

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