在现在的社会环境下,我们如何才能玩转微信?

发布人:微信群      发布时间:2019-11-11 15:13:291827

在网络十分发达的今天,在以互联网为基石的社交时代,获取用户流量付出的代价已越来越昂贵,因此对获取流量(用户)后的存量管理,对存量用户的运营和多次开发,无论是线上商家,还是线下商家,都必须面对和思考。

  在网络十分发达的今天,在以互联网为基石的社交时代,获取用户流量付出的代价已越来越昂贵,因此对获取流量(用户)后的存量管理,对存量用户的运营和多次开发,无论是线上商家,还是线下商家,都必须面对和思考。当前微信个人号是存量用户管理的重要工具和渠道,那么如何才能玩转微信,在这个时代中占据主动地位呢?接下来小编就给大家介绍一下个人玩转微信的六个步骤?


  
  一、六大步骤
  
  1、IP化。
  
  IP化即角色定位、个人微信的人格化,是在微信生态运营用户的前提,微信号即人,IP即人。IP化的基本要点就是建立微信号与自家产品和潜在用户的“臭味相投”。一个精确的个人微信号的角色定位,能够为下一步获取精准用户打下坚实的基础。
  
  2、用户获取
  
  用户获取,就是与用户建立连接,就是想办法吸引用户主动添加个人微信号。用户获取的方法很多,各种线上、线下的吸粉、裂变都是用户获取。获取用户必须遵循微信的规则,批量、频繁的添加好友等行为,有可能会被封号。
  
  3、用户促活
  
  用户促活,可以理解为与用户沟通、产生信任的过程。用户进来了,不能变成僵丝,必须通过内容、活动、日常互动不断与其交流,深化信任。这也就是和用户做朋友的过程。个人微信号的促活方式很多,如私聊、群里、朋友圈、点赞、点评等等。
  
  要牢记:个人微信号是社交工具,太商业化的互动会导致用户流失。
  
  要明白:在社交时代,商业逻辑是先谈感情,再谈分享,最后是双方都获得价值。这里的价值不仅仅是商家卖东西给用户,更多的是指用户认同后的分享带来的更多好友。
  
  4、用户标签
  
  用户标签即用户画像,是指对获取的客户,根据互动情形、首次交易、复购行为等多方面的情况,进行分类、分等级,为下一步精准营销转化做好铺垫。各行各业都有相应的用户标签体系,可以借用商业化的大数据模型对商家自己的用户进行画像,对每个维度进行赋值,最后分析采用何种触达方式来促使销售转化。如下图例:女性标签,可以从中发掘商机,如健身、汽车销售等等。
  
  用户标签不是一次性就能做到完美,它需要从用户特征标识中进行高度准确的提炼,如社会属性、收入、消费偏好、兴趣偏好等方面进行提炼,并需要数据来不断的充实、修订。
  
  5、销售转化
  
  个人微信号的价值有很多,如情感交流、知识获得等,但个人微信号运营的商业价值是销售转化。个人微信上的销售转化往往是潜移默化、水到渠成的销售,本环节的功夫在平时。这需要个人微信号在日常运营中的产品、内容推送、互动激励等设计上下功夫。
  
  6、售后服务与复购
  
  所有的售后服务都是为了复购,在这里复购包含第二次以上的购买和转推荐他人的购买。因此重视售后服务是以客户为中的重要一环。在之前的环节都做好了,复购是自然而然的事情。
  
  售后服务最主要任务是建立会员体系,让用户产生归属感、价值认同感,从而你的个人微信号产生了品牌性和排他性,建立用户存量。这些顾客将永久性的长久地沉淀在你的微信私域流量里。从而为接下来长久的复购行为打下扎实的基础。
  
  没有留量,何谈增长?没有服务,何谈转化?因此,个人微信号运营的售后服务工作的重要性不可忽视!现在大家知道如何在现代社会中玩转微信了吗?希望小编今天介绍的内容能够帮到大家。

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